かりゆしウェアショップ月桃物語
KARIYUSHI WEAR 沖縄県が誇る日本発のナショナルブランドシャツ
 
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かりゆしウェアショップ【月桃物語】2021年カタログ

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よくあるご質問

Q.注文後、キャンセルまたは商品を変更したい。

A.お客様自身でのキャンセルや変更手続きは行えません。お手数ですがメールかお電話にて窓口にご連絡ください。
カスタマーサポート電話番号:098-964-2488(8:00~16:00 定休日:土・日曜日、祝日)
メール:info@pipes.co.jp

Q.会員登録しました。一度入力したクレジットカード情報は、保存できますか?

A.会員登録で保存できるのは、「お届け先情報」と「お支払い方法」のみとなります。
クレジットカード番号などの情報はご注文の都度入力が必要となります。

Q.クレジットカード情報の入力途中で、誤って画面を閉じてしまった。どうすればいいですか?

A.
会員登録がお済みの場合
ログイン後、マイページの購入履歴ページからお手続きを再開できます。
もしくは自動返信メール記載のご注文状況確認URLからもマイページを開くことができます。

会員登録されてない場合
自動返信メール記載のご注文確認URLからご注文確認画面を開き、手続きを再開できます。
自動返信メールが届かない場合は、お手数ですが窓口までご連絡下さいますようお願いいたします。
ご注文状況確認URL記載のメールをお送りいたします。
※この場合、ご登録のメールアドレスに間違いがないか改めてご確認ください。

Q.再入荷の予定はあるのでしょうか? またはいつ頃になるんでしょうか?

A.商品の再入荷時期に関しましては、明確なご回答を差し上げる事はできません。

再入荷のお知らせをご希望のお客様は、商品詳細ページにございます「再入荷通知」ボタンより入りまして、メールアドレスのご登録をお願いいたします。入荷してすぐのタイミングでメールでお知らせいたします。
※再入荷を確約するものではございませんのでご了承ください。

Q.商品のサイズの交換は可能ですか?

A.在庫があれば可能です。商品到着後、10日以内にメールか電話にてご連絡ください。

※未使用の商品に限ります。
※あくまでも、「お客様のご都合による交換・返品」ですので、送料はお客様のご負担となります。ただし、受注生産品に関しては返品・交換はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Q.ネットショップにあるアウトレット商品は国際通りの店舗でも購入できますか?

A.アウトレット品は店舗に在庫がない商品もございます。
お手数ですが、店舗に直接お問い合わせいただければお調べいたします。商品名とサイズなどをお知らせください。
直営店舗電話番号:098-861-5678(10:00~19:00 定休日:火曜日、年末年始)
メール:info@pipes.co.jp

店舗へのアクセスはこちら

Q.商品を注文したのですが、その後、何の連絡もありませんが・・・。

A.商品の注文後は、必ずご注文確認の自動配信メールが届きます。
ご登録のメールアドレスは正しいか、再度ご確認いただけますでしょうか。また、迷惑メールに振り分けられている可能性もございます。
迷惑メール設定をされている場合は、当店からのメール

info@pipes.co.jp

を受け取れるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いします。
もし、しばらくして「在庫確認メール」や「商品発送メール」が届かない場合は、大変お手数をおかけしますが、かりゆしウェアショップ月桃物語(TEL:098-861-5678 ご対応時間:AM11:00~PM17:00 定休日:火曜日)までご連絡ください。

Q.セールはいつありますか?

A.不定期で開催しています。メールマガジンにて、お得なセール情報や商品情報を配信していますのでぜひメールマガジンへの登録をお願いします。

メール会員の登録・変更・解除

Q.かりゆしウェアをプレゼントしたいのですが。

A.是非ギフトラッピングサービスをご利用ください。お届け先の住所をプレゼントの相手先にご指定いただければ、直接配送いたします。値段のわかるものは同梱いたしません。

ラッピングについて

Q.冬の沖縄での結婚式にかりゆしウェアで参列する予定なのですが、何を着ていけばいいですか?

A.長袖かりゆしウェアをおススメします。
常夏のイメージの沖縄ですが、この時期は沖縄も短い冬を迎えています。晴れてお天気のいい日は、初夏のような陽射しが照りつけることも珍しくありません。

12月の平均気温は19度、2月の一番寒い時期でも17度はあります。数字的に見てみれば、かなり暖かい印象を受けますが、天気の悪い日は、北東の風が吹き温度以上に体感温度は低く感じ、かなり肌寒いです。念のため長袖のかりゆしウェアが安心です。

Q.定休日や営業日を教えてください。

発送業務定休日とお問い合わせ窓口定休日がそれぞれ異なります。

発送業務は基本的に土・日・祝が定休日となります。
営業時間外にご注文を頂いた場合、在庫の確認・発送準備のご連絡は定休日の翌日となりますので、ご了承下さい。

問い合わせ窓口は基本的に火・木が定休日となります。
営業時間外にいただいたご質問やお問い合わせについては、定休日明け以降随時対応させて頂いております。内容によってはお日にち頂戴する場合がございます。

それぞれの定休日は営業カレンダーでもご確認いただけます。